Fa stato unicamente la versione tedesca.
Le presenti condizioni si applicano all'utilizzo di mietzins-senkung.ch. Il servizio si rivolge agli inquilini di abitazioni private in Svizzera. Le locazioni commerciali, miste, sussidiate, indicizzate, scalari e di lusso possono essere escluse o verificabili solo in modo limitato.
mietzins-senkung.ch offre una verifica tecnica preliminare, un calcolo basato sui dati confermati dall'utente e, facoltativamente, la preparazione e l'invio di una richiesta di riduzione della pigione per raccomandata. La portata esatta della prestazione a pagamento è indicata prima del pagamento.
Se il pacchetto pagato comprende l'invio, esso include in particolare la preparazione di una richiesta personalizzata in formato PDF, la firma elettronica, l'invio per raccomandata tramite un fornitore di servizi di spedizione, una copia PDF per e-mail, il tracciamento dell'invio nella misura in cui il fornitore lo mette a disposizione e una sorveglianza della pigione per la durata indicata. Si tratta di un pagamento unico, senza affiliazione né abbonamento.
mietzins-senkung.ch non è uno studio legale né un servizio di consulenza giuridica e non rappresenta gli utenti nei confronti di locatori, amministrazioni, autorità di conciliazione o tribunali. L'utilizzo del servizio non costituisce alcun mandato. Il servizio mette a disposizione strumenti tecnici, calcoli e modelli di documenti. Non ha luogo alcuna verifica del singolo caso da parte di una persona qualificata in ambito giuridico.
I calcoli e le richieste di riduzione della pigione si basano sui dati confermati dagli utenti e su dati di riferimento accessibili al pubblico. I locatori possono far valere il rincaro, aumenti dei costi, precedenti adeguamenti della pigione, particolarità contrattuali o altre obiezioni. Una riduzione effettiva della pigione, una determinata reazione del locatore o un determinato successo giuridico non sono garantiti.
Poiché non si costituisce alcun mandato d'avvocato, non sussiste il segreto professionale dell'avvocato. I documenti caricati e i dati degli utenti sono trattati in modo confidenziale conformemente alla dichiarazione sulla protezione dei dati e alle misure tecniche e organizzative adottate.
Gli utenti possono caricare soltanto documenti che sono autorizzati a utilizzare e devono assicurarsi di non caricare dati di terzi non necessari.
Prima di un ordine a pagamento gli utenti decidono autonomamente se vogliono far preparare una richiesta di riduzione della pigione e, se offerto, farla inviare. Restano personalmente responsabili del contenuto, dell'esattezza, della completezza, dei termini, dell'indirizzo di recapito e del recapito tempestivo.
I dati estratti devono essere verificati con cura prima del calcolo. Dati errati o incompleti possono portare a risultati errati.
I documenti caricati possono essere letti in modo automatizzato. Possono verificarsi errori, ad esempio a causa di una cattiva qualità di scansione, di documenti incompleti, di aggiunte scritte a mano o di moduli contrattuali insoliti. Gli utenti devono verificare e correggere tutti i dati estratti prima del calcolo.
Il servizio può rifiutare o interrompere una verifica se i documenti sono illeggibili, incompleti, contraddittori o non adatti a una valutazione automatica. In tali casi non sussiste alcun diritto a un calcolo o a una richiesta di riduzione della pigione.
mietzins-senkung.ch non sorveglia alcun termine contrattuale o legale. In particolare non è garantito che una richiesta di riduzione della pigione sia presentata validamente per una determinata scadenza né che un determinato termine di disdetta, di pagamento o di adeguamento sia rispettato. I termini visualizzati sono indicazioni non vincolanti.
I dati di riferimento come il tasso di riferimento ipotecario, l'indice nazionale dei prezzi al consumo o le basi di calcolo accessibili al pubblico possono cambiare. Determinante è il momento del calcolo. Una modifica successiva non viene sorvegliata automaticamente, a meno che non sia stata attivata espressamente una sorveglianza della pigione.
Prima di un ordine a pagamento vengono visualizzati i passaggi essenziali: verifica e conferma dei dati contrattuali, firma, indirizzo del destinatario, portata delle prestazioni, prezzo e metodo di pagamento. Gli utenti possono correggere gli errori di inserimento prima del pagamento. Un ordine a pagamento è attivato soltanto con il clic sul pulsante di pagamento chiaramente designato e con un pagamento andato a buon fine. L'ordine viene confermato per via elettronica.
Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri prima della conclusione di un ordine a pagamento. Per quanto applicabile, i prezzi si intendono IVA inclusa. Eventuali costi supplementari, in particolare per l'invio postale, sono indicati separatamente prima del pagamento.
I pagamenti sono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento esterni (p. es. Stripe).
La verifica preliminare gratuita può essere interrotta in qualsiasi momento senza pagamento. Un ordine a pagamento può essere interrotto fino al pagamento.
Il diritto svizzero non prevede in linea di principio alcun diritto legale generale di revoca per gli acquisti online. Salvo un diritto legale imperativo, un rimborso è escluso dopo la messa a disposizione del risultato digitale personalizzato, dopo l'avvio dell'invio o dopo una prestazione comparabile. Ciò vale in particolare perché la richiesta di riduzione della pigione è adattata al contratto di locazione concreto e ai dati confermati dall'utente.
Rimborsi restano possibili in caso di doppio pagamento, di errore tecnico o di un diritto legale imperativo. Le spese d'invio sono rimborsate se un invio postale pagato non va a buon fine per motivi imputabili a mietzins-senkung.ch o al fornitore di servizi di spedizione e non ha luogo alcun invio sostitutivo.
Se viene offerto un invio postale, esso avviene tramite un fornitore di servizi di spedizione esterno (p. es. Pingen o un fornitore comparabile) e il rispettivo servizio postale. Stampa, imbustamento, impostazione e recapito sono prestazioni del rispettivo fornitore; i tempi e le prove di recapito dipendono da tale fornitore.
Se l'invio automatico non va a buon fine per motivi imputabili a mietzins-senkung.ch o al fornitore di servizi di spedizione, viene offerto un invio sostitutivo o un rimborso delle spese d'invio.
Un'eventuale sorveglianza della pigione informa, per la durata indicata, su modifiche rilevanti del tasso di riferimento ipotecario o su indicazioni tecniche comparabili. Non sostituisce una consulenza giuridica continua, un controllo dei termini né una rappresentanza nei confronti di locatori, amministrazioni o autorità. Gli utenti possono terminare la sorveglianza in qualsiasi momento per e-mail o tramite una funzione messa a disposizione.
Per l'esercizio, l'elaborazione dei pagamenti, il trattamento dei documenti, l'invio di e-mail, l'hosting e l'invio postale possono essere impiegati fornitori di servizi esterni. I dettagli sul trattamento dei dati e su eventuali trasferimenti di dati si trovano nella dichiarazione sulla protezione dei dati.
Ci impegniamo a garantire una disponibilità stabile, ma non garantiamo un esercizio senza interruzioni. Manutenzione, disfunzioni presso i fornitori o errori tecnici possono limitare temporaneamente l'utilizzo.
Il servizio clienti aiuta per le domande tecniche sull'utilizzo del servizio. Non fornisce alcuna valutazione giuridica del singolo caso, alcuna stima delle possibilità di successo né alcuna raccomandazione sul modo di procedere nei confronti di locatori, amministrazioni, autorità di conciliazione o tribunali. Per domande, reclami o problemi tecnici può raggiungerci all'indirizzo support@mietzins-senkung.ch.
Nella misura consentita dalla legge, è esclusa la responsabilità per danni indiretti, danni consecutivi, risparmi mancati ed errori dovuti a dati incompleti o errati dell'utente. Sono fatte salve la responsabilità legale imperativa e la responsabilità per danni causati per negligenza grave o intenzionalmente.
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Possiamo adeguare le presenti condizioni se il servizio, la situazione giuridica o i processi tecnici cambiano. Per le prestazioni a pagamento valgono le condizioni visualizzate al momento dell'ordine.
Si applica il diritto svizzero. Fornitore del servizio è la persona o la società indicata nel colophon. Il foro è determinato dalla sede del fornitore, salvo che disposizioni legali imperative prevedano un altro foro.
Stato: 5 maggio 2026